割れた・破損した場合の対応と再交付手続きを完全解説
マイナンバーカードが割れた時の第一反応は「接着剤で直そう」かもしれません。しかし、これは重大な問題につながります。
マイナンバーカードの破損には様々なパターンがあります。それぞれの対応方法を説明します。
状況： カードが折れたり、角が割れたりしているが、マイナポータルへのログインやマイナ保険証の利用ができる状態
対応：
状況： カードが割れており、マイナポータルにログインできない、マイナ保険証が利用できない場合
対応：
状況： カードが水に濡れたり、湿度が高い場所に置かれたりして、機能が低下している場合
対応：
状況： カードの表面に傷や汚れはあるが、機能は正常に動作している場合
対応：
以下の表で、あなたのカード状態が「破損」に当たるかどうかを判定できます。
| カードの状態 | 機能確認 | 破損判定 | 対応 |
|---|---|---|---|
| 角が欠けている | 機能OK | 軽微 | 様子見、必要なら再交付申請 |
| カードが折れたが、割れていない | 機能OK | 軽微～中程度 | 再交付申請推奨 |
| カードに割れ目が入っている | 機能OK | 中程度 | 再交付申請推奨 |
| カードが完全に割れて、複数の破片に分かれた | 機能不明 | 重大 | 速やかに再交付申請 |
| カードが水濡れしているが、見た目は正常 | 機能NG | 重大 | 自然乾燥後に再度確認、改善なければ再交付申請 |
| マイナポータルにログインできない | 機能NG | 重大 | 速やかに再交付申請 |
| マイナ保険証が読み込めない | 機能NG | 重大 | 速やかに再交付申請 |
| カードに接着剤が付着している | 機能NG（可能性高） | 重大 | 速やかに再交付申請（修理は失敗している可能性高い） |
カードが破損した場合の正規の再交付手続きを説明します。
| 申請内容 | 手数料 | 期間 |
|---|---|---|
| 破損による再交付（通常） | 1,000円 | 1～1.5ヶ月 |
| 破損による再交付（電子証明書不要） | 800円 | 1～1.5ヶ月 |
| 特急発行制度（破損） | 2,000円 | 1週間程度 |
マイナンバーカードを破損から守るための日常的な対策を説明します。
A. ICチップが破損し、カードの機能が失われる可能性が高いです。 もし接着剤で修理してしまった場合は、すぐに市役所に持ち込んで、修理したカードの機能確認をしてもらってください。機能が失われている場合は、再交付申請が必要です。
A. 機能が正常に動作している場合は、再交付は必須ではありません。 ただし、割れ目が進む可能性があるため、早めに再交付申請することをお勧めします。有効期限が近い場合は、有効期限更新時に新しいカードを受け取ることもできます。
A. セロテープでの修理も推奨できません。 テープを貼ることで、カード表面が歪み、ICチップの読み込み位置がずれる可能性があります。また、身分証明書として見た目も悪くなります。破損したカードは正規の再交付手続きで対応してください。
A. はい、利用者の過失による破損の場合は有料です。 再交付手数料は1,000円程度（電子証明書不要の場合は800円）です。ただし、製造上の欠陥による破損の場合は、市役所に相談すれば無料で対応される場合もあります。
A. はい、可能です。 健康保険証、運転免許証、パスポート、学生証など、別の身分証明書を使用できます。給付金申請など急いでいる場合は、別の身分証でまず対応し、新しいマイナンバーカード受け取り後に更新することもできます。
A. 機能が正常に動作していれば、再交付は必須ではありません。 しかし、折れたカードはさらに割れやすくなっているため、早めに再交付申請することをお勧めします。携帯時も気を遣う必要があるため、手数料を払ってでも新しいカードに交換することが現実的です。
A. 水濡れ自体の修理は必要ありません。自然乾燥させてください。 ドライヤーなどで強制乾燥するのはNGです。数日後に機能が回復することもあります。回復しない場合のみ、再交付申請をしてください。
A. 法的な報告義務はありません。 しかし、割れたカードでマイナ保険証が使えなくなったり、マイナポータルにログインできなくなったりすれば、事実上再交付が必要になります。機能を失ったカードは、できるだけ早く市役所に相談してください。
A. 原則として、新しいカード受け取り時に破損したカードを返納する必要があります。 これは、古いカードが他の用途で使用されるのを防ぐためです。破損したカードが見当たらない場合は、市役所に「紛失した」と伝えれば、状況に応じて対応してくれます。
A. いいえ、マイナンバーは変わりません。 再交付は「カードの交換」であり、マイナンバー自体は変わりません。新しいカードに記載されるマイナンバーは前のカードと同じです。
A. 受け取り期限に関する延長制度はありません。 再交付されたカードの受け取り通知が届いたら、通知に記載された期限内に受け取ってください。期限を過ぎるとカードが回収される場合があります。
A. はい、可能です。 特急発行制度（追加料金2,000円）を利用すれば、約1週間程度で新しいカードが完成します。ただし、機能が必要な場合のみ利用をお勧めします。通常でも1ヶ月程度で受け取れるため、急いでいない場合は通常申請で十分です。
マイナンバーカードが割れたとき、接着剤で修理したくなる気持ちは分かります。しかし、この判断が数千円の追加費用につながる可能性があります。
破損したカードは、正規の再交付手続きで対応してください。 市役所の窓口相談は無料です。カードの状態を説明すれば、スタッフが最適な対応方法をアドバイスしてくれます。
新しいカードが到着するまで約1ヶ月かかりますが、この期間に別の身分証を使用して対応することもできます。無理に修理するより、正規の手続きを選択することが、結果として時間も金銭も節約できるのです。
このページをスキャン:
ページの読み上げ:
このページをスキャン:
ページの読み上げ: